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　　2015年3月以来，河南连续发生3起重大交通事故：河南林州3·2大巴侧翻事故，造成20人死亡、14人受伤。河南洛阳3·4货车侧翻事故，造成1人死亡、26人受伤。河南信阳3·8大巴坠河事故，造成6人死亡、49人受伤。得知事故信息后，新华保险在第一时间快速启动重大应急响应机制，积极部署，分别成立应急指挥小组和应急执行小组，多地中支调查人员相互协作、联动排查，分别赶往事故现场、事故处置单位和救治医院进行客户排查工作。95567电话中心同步紧急启动应急话务流程，全部在岗接线人员随时准备接收客户报案。3起事故共排查出险人员116人，寻访核实出我公司客户6人，公司专门为事故出险客户启动绿色服务通道，理赔人员均已开展慰问工作，协助客户家属办理理赔事宜。新华保险用真情和行动，生动诠释了“更快、更易、更关怀”的服务理念。